Coût de la formation :
7 650€*
*Montant indicatif, montant pris en charge par l’OPCO
Rémunération :
Entre 1 077 €* et 1 794 € brut selon contrat et votre âge
*Montant indicatif et non contractuel
Rythme :
Cursus de 24 mois, 1 à 2 semaines en formation pratique en entreprise et 2 à 3 semaines en formation théorique à l’organisme de formation
Phases d’immersion professionnelle
Parcours de découverte : Observer l’organisation du secteur et identifier les activités de chaque collaborateur. Découvrir la relation client à distance, les outils informatiques et le métier de Chargé relation bancaire des valeurs mobilières.
La découverte du métier et de la réglementation / Appropriation des méthodes et outils : Savoir écouter les besoins des clients et les accompagner. Appréhender la technicité de la gamme de produits et services La Banque Postale. Connaitre et être capable d’argumenter sur les produits et services simples. Utiliser les outils informatiques.
La maîtrise du face à face client : Maîtriser la relation client à distance et gérer les incivilités client. Être capable de faire des accroches sur les produits bancaires. Utiliser la méthode de conseil et de vente pour proposer les produits et services en réponse aux besoins des clients.
La professionnalisation et l’autonomie : Mobiliser des connaissances, des savoir-faire et des comportements nécessaires à la réalisation efficace de la fonction de Chargé de la relation bancaire des valeurs mobilières. Être capable de gérer la relation client de bout en bout et de manière personnalisé..