Votre programme – référentiel de formation :
Module 1 : Organiser les activités logistiques
- Définir les éléments nécessaires au cahier des charges logistiques et établir une grille d’aide à la prise de décision, à partir des exigences et des spécifications nécessaires à la manipulation, au stockage, au transport, et à la distribution de chaque produit, dans le respect des engagements environnementaux et sociétaux de la structure, afin d’assurer un flux d’approvisionnement efficace.
- Elaborer un planning d’approvisionnement, en utilisant les outils appropriés ERP, logiciels SCM, outils de gestion de commandes, afin de garantir une gestion efficace de la chaîne d’approvisionnements.
- Gérer les approvisionnements, en combinant les méthodes et les outils informatisés de gestion des stocks, afin de répondre aux exigences de réduction des coûts, minimisation des délais, de satisfaction client et d’amélioration continue.
- Coordonner les opérations d’arrivage en organisant les ressources nécessaires à la réception des produits (espace de stockage, besoins humains, équipement de manutention) afin d’assurer la fluidité.
- Veiller au respect des procédures administratives nationales, européennes ou internationales, à partir des obligations règlementaires, afin de garantir la conformité des opérations.
- Gérer les non-conformités dans les opérations de réception en s’appuyant sur la règlementation associée (avaries, pertes, manquants), afin de participer à l’amélioration continue.
- Gérer l’entreposage, en utilisant les outils numériques (WMS, SCM,…) en tenant compte des exigences règlementaires, afin de maximiser l’efficience des espaces de stockage
- Anticiper les besoins en stockage et en ressources matérielles en prenant en compte la capacité de l’entrepôt et le prévisionnel d’activité sur le moyen terme (en tenant compte – si besoin – des variations saisonnières) afin d’assurer un fonctionnement optimal de l’activité.
- Conduire la mise en œuvre d’activités connexes, en fonction des besoins spécifiques des clients (co-manufacturing, co-packing,…) afin d’optimiser la satisfaction client.
- Gérer les inventaires, en utilisant les ressources et les outils de son unité, afin de répondre aux exigences et assurer une gestion optimale des stocks.
- Ordonnancer les expéditions, à partir des engagements et des moyens de transport adaptés afin de répondre aux besoins des clients et optimiser les flux sortants
- Identifier et mettre en œuvre les méthodes de préparation de commandes, à partir des spécificités des produits et des engagements RSE afin d’assurer l’efficacité du picking et l’optimisation des opérations de packing
- Etablir un plan de transport et la documentation associée, en tenant compte des règlementations nationales, européennes ou internationales afin d’assurer la conformité des livraisons
- Mettre en place un processus de gestion des retours produits durable et responsable, incluant les différentes opérations associées (réception, contrôle, revalorisation, recyclage…), dans un objectif de réduction des coûts et de satisfaction client.
- Analyser les informations relatives aux retours des produits, à partir des données informatisées enregistrées, afin d’assurer une démarche d’amélioration continue.
Module 2 : Optimiser les process et la gestion durable de l’activité logistique
- Réaliser une veille sur la règlementation en matière de RSE, en utilisant des sources internes et externes (publications gouvernementales, médias spécialisés…), afin de respecter et anticiper en continue les exigences en matière de législations environnementales et sociales.
- Analyser les pratiques RSE de l’activité logistique, à partir d’indicateurs de performance environnementaux et sociétaux (KPIs), afin de vérifier la conformité aux normes RSE et identifier les domaines d’amélioration.
- Déterminer les objectifs quantitatifs et qualitatifs en matière de RSE, à partir des critères environnementaux, sociaux, économiques et sociétaux, en cohérence avec la politique de l’entreprise, permettant la formalisation des procédures.
- Mettre en œuvre les engagements RSE de son service, à partir des procédures opérationnelles, afin de déployer les actions et engager les différentes parties prenantes internes et externes.
- Réaliser des évaluations périodiques, à partir des indicateurs KPIs spécifiques à la RSE et d’autres moyens (enquêtes, …) afin de mesurer l’engagement et analyser les impacts sociaux, environnementaux, économiques.
- Optimiser la gestion des flux d’informations, en utilisant des technologies avancées, afin d’assurer une coordination efficace avec l’ensemble des partenaires internes et externes du service.
- Mettre en œuvre une démarche d’amélioration continue des processus, à partir des flux d’informations internes et externes, afin d’optimiser les performances de la chaîne logistique.
Module 3 : Assurer la gestion budgétaire et commerciale de l’activité logistique
- Etablir une grille d’aide à la prise de décision, à partir des critères de conformité, coûts, délais, risques, service après-vente, durabilité et responsabilité sociétale, afin de coter les offres de services et sélectionner la plus pertinente.
- Participer à la négociation des contrats de service, en prenant en compte les attentes en termes de volume, délais, niveau de service, respect des engagements RSE, afin de soutenir les objectifs d’activité, optimiser les coûts et assurer la qualité des prestations dans le respect des valeurs de l’entreprise.
- Interagir avec les clients et fournisseurs, en utilisant des systèmes de gestion de la relation clients et de relation fournisseurs, afin d’ajuster les processus et services dans un objectif d’amélioration continue et de maintenir une collaboration efficace.
- Identifier les indicateurs de gestion appropriés, à partir des objectifs stratégiques de l’entreprise et des processus clés de sa chaîne logistique, afin de mesurer efficacement l’activité.
- Déterminer les outils nécessaires à l’exploitation des indicateurs, à partir des solutions existantes (WMS, TMS, ERP, tableaux de bord) et de technologies avancées (IA, analyse prédictive), permettant d’assurer une évaluation précise et en temps réel de la performance de l’activité.
- Analyser les indicateurs (KPIs) et résultats, en les comparant aux objectifs et en identifiant les sources d’écarts, afin d’évaluer la rentabilité de l’activité et mettre en place les actions correctives nécessaires.
- Etablir le budget prévisionnel en collaboration avec le service financier de l’entreprise, à partir des objectifs définis, permettant d’anticiper les fluctuations d’activités et de coûts.
- Mettre en place et suivre une veille règlementaire, en utilisant les méthodes et outils digitaux appropriés, afin de prévoir les adaptations nécessaires, maintenir la conformité des activités et la compétitivité de l’entreprise.
- Contrôler le respect des normes tout au long de la chaine d’approvisionnement, en utilisant une méthode adaptée, afin de garantir le respect des référentiels et faire appliquer les corrections nécessaires.
Module 4 : Manager l’équipe logistique dans une approche RSE
- Anticiper les besoins en recrutement de sa structure, en évaluant la capacité actuelle de l’équipe face aux objectifs d’activité et aux prévisions, afin d’assurer un fonctionnement optimal de l’activité du service.
- Participer au recrutement du personnel en collaboration avec le service ressources humaines de l’entreprise, en déterminant les profils recherchés, les caractéristiques et modalités du/des postes, dans le respect de la réglementation en matière d’accès aux personnes en situation de handicap.
- Planifier les activités des collaborateurs du service, en utilisant les méthodes et outils digitaux appropriés, afin de coordonner efficacement les opérations liées à la chaîne d’approvisionnement, de la réception des marchandises à leur distribution.
- Mettre en place les dispositions nécessaires aux membres de l’équipe en situation de handicap, en identifiant leurs besoins, dans le but de leur assurer un accès et une autonomie adéquats dans le respect des normes légales.
- Assurer la communication auprès de son équipe, en utilisant les méthodes de communication adaptées, afin de gérer les conflits, garantir une compréhension des objectifs et une réactivité optimale de l’ensemble des collaborateurs.
- Evaluer les actions de l’équipe, en contrôlant le respect des procédures et en mettant en place des actions correctives, afin de contribuer à l’amélioration continue.
- Fédérer l’équipe autour des engagements RSE, au moyen d’actions de formation et en favorisant les initiatives, afin d’assurer l’engagement des collaborateurs, contribuer à un impact positif et renforcer les valeurs de l’entreprise.
Nombre d’heures prévisionnelles* :
504 H
* information non contractuelle
Modalités d’évaluation :
- En cours et en fin de formation
- Examens ponctuels et/ou Contrôle en Cours de Formation (CCF).
Modalités Passerelle & Equivalence Blocs de compétences
- Possibilité Passerelle NON*
- Possibilité Equivalences NON*
*Pour plus de détails et connaître les passerelles & les équivalences de blocs de compétences, merci de nous contacter svp.
Modalités de validation des compétences
- Possibilité de valider tout ou partie des blocs de compétences *
*Le diplôme est délivré au candidat qui a obtenu une moyenne générale ≥ à 10 sur 20 à l’ensemble des évaluations affectées de leur coefficient. Le candidat ajourné conserve, à sa demande, le bénéfice des notes ≥ à 10 sur 20 et présente l’ensemble des unités non détenues.
Méthodes mobilisées
- Pédagogie active en présentiel et/ou en distanciel : cours théoriques, travaux pratiques, études de cas, travaux de groupe, mises en situation opérationnelles.
Pour en savoir plus :
RNCP : 39106
Responsable opérationnel de la chaine logistique
Certificateur : ESPL-ECOLE SUPERIEURE DES PAYS DE LOIRE
Date de publication : 31-05-2024
Date d’échéance de l’enregistrement : 31-05-2027
