BACHELOR CHARGÉ D’AFFAIRES COMMERCIALES MANAGEMENT ET ENTREPRENEURIAT – ASSISTANT(E) COMMERCIAL (H/F)

La professionnalisation et l’autonomie  : Mobiliser des connaissances, des savoirs faire et des comportements nécessaires à la réalisation efficace de la mission de Responsable Action Commerciale ou Chargé de clientèle B to B ou Conseillers clientèles Pro.

Pré requis :

• Être titulaire d’un diplôme de niveau Bac+2.
• Etre éligible au contrat d’apprentissage  (moins de 30 ans à la signature du contrat)* 

*conformément aux dispositions légales, pas de limite d’âge pour les personnes reconnues en qualité de travailleurs handicapés (RQTH)

Déroulé de l’admission :

• Inscription sur le site internet FGO 
• Information collective ou individuelle
• Exercices de positionnement (partenaire) 
• Entretien de motivation employeur (La Poste)
• Rentrée prévisionnelle : le délai d’accès aux formations dépend de la programmation sur nos différents sites et des places disponibles, en constante évolution. Vous pouvez consulter en ligne les dates programmées pour chaque site.

Accessibilité Handicap 

Cette offre de formation est accessible également et sans limite d’âge au candidat (H/F) Reconnu en Qualité de Travailleur Handicapé en adéquation avec l’exercice du métier visé.

Votre contact Référente Handicap :

Caroline Perrin (c.perrin@formaposte.net)

Votre programme – référentiel de formation : 

Module 1 : Préparer le plan de développement commercial omnicanal

• Sélectionner les sources de veille : Identifiez les publications, rapports, bases de données et autres sources pertinentes.
• Recueillir des données commerciales : Collectez des informations sur les tendances, les évolutions technologiques, les modifications réglementaires et les activités des concurrents.
• Identifier les acteurs du marché : Repérez les principaux acteurs, leur offre, leur positionnement et leur stratégie.
• Étudier la concurrence : Analysez les forces et faiblesses des concurrents, leurs stratégies et leurs parts de marché.
• Établir un diagnostic commercial omnicanal interne : Analysez les comportements d’achat des clients, leurs besoins et contribuez à définir les profils cibles.
• Préparer les actions commerciales omnicanales : Intégrez les orientations stratégiques, déclinez le plan en actions opérationnelles et identifiez les ressources nécessaires.
• Organiser le plan de développement commercial omnicanal : Planifiez les actions, construisez un tableau de bord avec des indicateurs de suivi et gérez les commandes et les stocks.

Module 2 : Gérer les activités commerciales omnicanales

• Animer le réseau de partenaires 
• Rédiger les argumentaires commerciaux 
• Négocier les affaires :
• Finaliser la transaction 
• Évaluer les résultats des actions 
• Analyser les résultats commerciaux 
• Ajuster le parcours client 

Module 3 : Coordonner une équipe commerciale

• Organiser le travail d’une équipe commerciale
• Animer une équipe commerciale
• Evaluer les performances de l’équipe
• Accompagner au développement des compétences

Nombre d’heures prévisionnelles* :

490 H

* information non contractuelle

Modalités d’évaluation :

• Contrôle continu
• Examens et présentations avec soutenance
• Mission entreprise / Évaluation professionnelle
• Épreuves certifiantes (Dossiers certifiants)
• Réalisation d’un rapport et d’une soutenance dans le cadre de l’activité professionnelle

Modalités Passerelle & Equivalence Blocs de compétences 

• Possibilité Passerelle  NON*
• Possibilité Equivalences NON*

*Pour plus de détails et connaître les passerelles & les équivalences de  blocs de compétences, merci de nous contacter svp.

 Modalités de validation des compétences

• Possibilité de valider tout ou partie des blocs de compétences *

*Le diplôme est délivré au candidat qui a obtenu une moyenne générale ≥ à 10 sur 20 à l’ensemble des évaluations affectées de leur coefficient. Le candidat ajourné conserve, à sa demande, le bénéfice des notes ≥ à 10 sur 20 et présente l’ensemble des unités non détenues en candidat libre.

Méthodes mobilisés

• Formation présentiel et/ou distanciel*
• Formateurs de qualité, professionnels du secteur

*En cas d’événement majeur et exceptionnel, la formation sera dispensée à distance.

Pour en savoir plus :

38830

ASSISTANT COMMERCIAL H/F 

Contexte : 

Sous la responsabilité du Directeur d’établissement, l’Assistant commercial contribue au développement du chiffre d’affaires particuliers-professionnels et garantit la contribution de l’établissement aux objectifs de chiffre d’affaires de la Zone De Marché. Il travaille en étroite collaboration avec ses interlocuteurs du Réseau et les autres canaux pour développer son portefeuille. Il a la responsabilité des Carrés Pros, de l’accueil dans les espaces de vente et manage les acteurs de la relation clients au guichet de ces espaces de vente. Il accompagne la professionnalisation des factrices/facteurs pour
piloter et accompagner leur mobilisation dans le développement et la promotion des offres et l’adhésion clients.

Il contribue au développement de la satisfaction clients et de l’esprit de service dans sa zone de marché. L’assistant commercial apporte un soutien administratif et organisationnel à l’équipe de vente, en assurant le suivi des clients, en préparant les documents commerciaux et en contribuant à la gestion de la relation client. Son rôle est essentiel pour garantir la fluidité des processus commerciaux et assurer la satisfaction des clients.

Missions :

• Centrer ses actions et celles de ses collaborateurs sur l’atteinte des résultats
• Relation clients et développement des ventes
• Pilotage et analyse des résultats
• Agir pour la satisfaction client
• Préserver tous les jours et partout la santé et la sécurité des postiers
• Accompagner les collaborateurs

Poursuite d’études :

Poursuite d’études vers des diplômes ou des titres de niveau 7 (équivalent BAC+5). 

Débouchés :

Les métiers en lien avec le commerce et le marketing :

• Business developper
• Chef de secteur des ventes
• Chargé d’études marketing
• Attaché commercial
• Responsable commercial
• Chargé de marketing